Thông tư số 01/2009/TT-TTCP quy định quy trình giải quyết tố cáo gồm: trình tự, thủ tục, nội dung nghiệp vụ giải quyết tố cáo bao gồm chuẩn bị, tiến hành và kết thúc giải quyết tố cáo.

Thông tư số 07/2011/TT-TTCP hướng dẫn trình tự, thủ tục tiếp công dân đến khiếu nại, tố cáo tại cơ quan hành chính nhà nước, bao gồm: tiếp người khiếu nại, tiếp người tố cáo, tiếp công dân của Thủ trưởng cơ quan hành chính nhà nước, tiếp đại diện nhiều người khiếu nại, tố cáo.